濟(jì)南物流：阿里巴巴與星巴克達(dá)成新零售全面戰(zhàn)略合作
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2018-08-03 09:26:59
8月2日，星巴克咖啡公司與阿里巴巴集團(tuán)在上海宣布達(dá)成新零售全面戰(zhàn)略合作。星巴克將依托餓了么配送體系，正式上線外送服務(wù)。
9月中旬開(kāi)始，星巴克將在北京和上海的300家門(mén)店通過(guò)餓了么試點(diǎn)外送服務(wù)，隨后逐步延伸至全國(guó)，計(jì)劃于今年底前覆蓋30個(gè)主要城市超過(guò)2000家門(mén)店。餓了么將通過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的外送杯蓋和密封包裝，特制的冷暖保溫配送箱和專(zhuān)屬配送團(tuán)隊(duì)保障星巴克嚴(yán)格的外送要求。
此外，雙方將共同打造星巴克線上新零售智慧門(mén)店。依托阿里巴巴首次專(zhuān)為星巴克打造的全渠道中臺(tái)系統(tǒng)，星巴克新零售智慧門(mén)店將與星巴克星享俱樂(lè)部會(huì)員系統(tǒng)打通。
這意味著消費(fèi)者既可以在淘寶、天貓、支付寶、餓了么、盒馬、口碑等平臺(tái)，也可以在星巴克自有App下單，實(shí)現(xiàn)全域消費(fèi)場(chǎng)景下會(huì)員注冊(cè)、權(quán)益兌換和服務(wù)場(chǎng)景的互聯(lián)互通，突破零售消費(fèi)生活的時(shí)間空間限制。未來(lái)這些入口還將與星巴克星享俱樂(lè)部會(huì)員系統(tǒng)連接，為每位會(huì)員個(gè)性化專(zhuān)屬定制，最終實(shí)現(xiàn)“千人千店”的新體驗(yàn)。
同時(shí)，星巴克還將與盒馬深度合作，基于其以門(mén)店為中心的新零售配送體系，共同打造首家進(jìn)駐盒馬鮮生的品牌外送廚房，為下單用戶提供最快30分鐘免費(fèi)送達(dá)的星巴克現(xiàn)制咖啡。星巴克“外送星廚”最快將于今年9月落戶上海和杭州部分盒馬門(mén)店，今后將陸續(xù)進(jìn)駐更多其它城市。
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